郊 游 随 笔

    9月15日，我们财务部组织了郊游。早晨九点钟我们一行从宿舍楼下集合出发，登阳岭。去感受那里的自然风光。
我们一行沿着山路走去，先来到了阳岭脚下的水库。大家都不知不觉的停了下来，宽阔的水面让我顿感心情舒畅。我们都非常开心的享受着自然给我们带来的美好时光。休息了片刻沿着那清澈的小溪向上行走，蜿蜒的山路、平坦的台阶继续引领着我们向前行走。山路两旁的竹林时时发出呼啦啦的声响，仿佛是在欢迎我们的到来。崇义是全国闻名的竹子之乡，它拥有十万多亩竹海。要是“卧虎藏龙”在这里拍摄的话，崇义也将声名大躁，同时“竹子之乡”崇义也将闻名世界。将会有许许多多的中外游客光顾我们饭店，我们的饭店也将闻名中外。“听！瀑布的声音！”不知是谁发出了惊喜的声音，打破了我陶醉的沉思。我们都隐隐听到了瀑布发出轰轰隆隆的声响，大家都狂奔向上，很快我们来到了瀑布跟前。只觉得眼前明亮了许多，似乎也领略了“飞流直下三千尺，凝似银河落九天”的那种境意。站近瀑布跟前阵阵水雾迎面扑来，顿时让我有一种冲动，像孙悟空一样冲进那水帘洞，做做美猴王。
    我们一路上尽情的感受着自然给我们带来的乐趣，有说有笑，谈论着人生的理想，人生的奋斗目标，大家各抒已见。不知不觉已经是下午三点多钟了，大家都觉得丝丝倦意，所以我们一行就打道回府。依山傍水，风景秀丽的阳岭让我们疏缓了紧张的学习压力，让我们的心身得到了放松，回归自然。令我们留恋忘返，意犹未尽，留下了难忘的一天。

财务部：  张健森

光说不练假把式

    美发布部培训一得
    我第一次接触我的同事们的时候，就感到他们求知欲望相当高。每次我一说到专业美发理论知识，他们眼神都闪烁着兴奋的目光。我分析，这些同事们实操经验都比较多，理论知识相对来说比较缺乏，我应该他们做较系统的专业培训。
    接下来，毛发结构、护理要领、流程操作、沟通技巧、团队协作意识、道德观念等，一下子我给大家灌输了许多。结果是同事们都觉得我说得头头是道，但他们比较难记得住，效果不怎么好。
得到这反馈后，我对培训内容做了相应的调整。俗话说“光说不练假把式”，我提出实操一下，大家的积极性一下子就提高了，实操中，针对大家存在的问题，我们边操作、边讲解、边讨论、边巩固，大家不仅知道了怎么做，还知道了为什么要这样做，这样做的好处，不这样做的后果，收到了很好的培训效果。
    比如： 培训效果很好，大家。到部门考核复习时，同事们都很认真在复习，一天、二天都很好。到了第三天我看到气氛比较闷，复习时单调，我就提出了做个小游戏，来活越一下气氛，积极性一提，效果就不一样，在这次部门考试中我们的平均分还是不错的。
经过这几点，我做了一个结论。要时刻关注同事们的心理动态和意向，这样便于对工作做合理适当的调整，以达到完美的效果。

和耀升国际饭店共成长
—— 工作随感

    带着对耀升饭店美好未来的憧憬，我来到了耀升这个大家庭。不知不觉中，时间已过了几个月，回顾昨天，有酸、有甜，有欢乐、有烦恼、有茫然、有喜悦……
    记得我刚到耀升的前几天，每每回到家已是精疲力尽，紧张的气氛让人窒息。对于松散惯了的我还真的很不适应，常常扪心自问：我当初的选择对吗？我能不能适应这种紧张有序的生活？是坚持还是放弃？是勇往直前还是当逃兵？可当我眼前浮现家人殷切的目光、长辈的孜孜教诲时，我的心予盾了。当我情不自禁想起办公室共处的同事、领导时，我又自问：为什么别人可以不辞辛苦、不远千里地来到这里为崇义的经济发展做贡献，甚至有比我年长许多的长辈，我却不能在自己的家乡安心工作呢？我这样还算土生土长的崇义人吗？为什么饭店给我提供了一个发展的机会、发挥的空间，我却还要退缩？不能，绝对不能，我的心情豁然开来了，我一定要坚持下去，不让那些对我寄予厚望的家人失望、不让那些在我成长道路上帮助我的人叹息，一定要努力工作，一定要和耀升国际饭店同甘苦、共成长！
    虽然我的力量是微薄的，但我坚信：在耀升饭店领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，耀升饭店一定会在崇义这片红土地上冉冉升起，发出耀眼的光芒！

营销部  黎萍

古语有云：“一屋不扫，何以扫天下”。

    从古至今，人们对于一个人的评价往往都是从细节上来对这个人做出评价。因为，很多细节上的往往反映出一个人在为人处世上的态度及做事情的方法。人们经常说，细节决定成败，这句话不是没有道理的。
    我们所从事的行业不同其他行业，我们服务行业讲的就是要给予客人更多的关注以及点点滴滴的关怀，尤其是我们在高星级酒店上班，加上酒店所处的环境,我们无论在生活还是工作当中代表的都是耀升国际饭店的形象.而形象的树立就是靠平时在细节上面良好习惯的积累.酒店是提供给客人饮食\娱乐\住宿的综合性消费场所,其档次越高,对于我们要求的服务标准就越高,高标准的服务是由我们来给客人提供的,我们在给客人提供高标准服务的同时,那么我们是不是应该善待自己.
    床,是我们休息的地方,只有更好的休息了,我们才能更好的为客人服务,为酒店创造价值.但是,目前我们宿舍很多同事的床给人的感觉并不是很好,看上去是坐的,而不是睡的.我们酒店讲究人性化的管理,但是,所有的人性化都是在制度化的基础上来实现的.我们不要求同事们的床像军营里.但是,我们要求床要整洁,干净,物品的摆放整齐有序.人们常说,一个好的环境足可以改变一个人的性情.床,是我们自己的一个小天地,是属于我们自己个人的环境,我们有什么理由不去为自己创造一个好的环境.
    我们是高星级酒店的服务人员,我们是高尚的人,我们为高尚的人服务.向着这个目标前进,我们有很长的路要走.但是,我们应该从现在做起,从自我做起,因为你要成为高尚的人,你的一言一行直接影响到很多人.尤其是细节,无论是生活还是工作.要记住,我们是服务人员,我们关注细节.
    以前,有一个小孩,他在路上捡到了一只小鸟,小鸟受伤了,不能飞了.于是,他把小鸟带回了家,他因为怕爸爸骂,而没有直接拿进房间,而是放在自己家的院子里,然后就进去问爸爸.爸爸知道事情的原由后,同意了小孩的做法.可是当小孩回到院子的时候,发现小鸟已经被家里猫给叼走了.这个故事是王安电脑的创始人王安先生在自己的传记里<<教训>>里讲述的自己的故事,他说,从此,他下决心,任何事情不要犹豫,要立即行动,只有立即行动,你离自己的目标就比别人快,你成功的道路比别人要顺畅很多.
    同事们,让我们现在就行动起来,从小事做起,从身边的事情做起,当我们在细节上养成了良好的习惯,慢慢的积累,那么,我们离成功就不远了.良好习惯的积累后,我们必将迎来一个质的飞跃.

演艺部  龙万安

我们耀升族

    金秋送爽，桂花飘香，耀升国际饭店高高的耸立在这片红土地上——这就是我们的家。
    我们是相亲相爱的一家人，团聚着四面入方的兄弟姐妹，扬溢着各乡的风俗文化。我们能说会道，善歌善舞，青春美丽大方，是那东方在升的旭日，用勤劳的双手勾勒出七色蓝彩图。我们翩翩起舞，入心飞扬，展望着看书的未来。上级是我们的家中父母，是他们培育了这几百个儿女，给了我们关怀，温暖了儿女的心，我们深爱着他们。
家中的兄弟姐妹行善积德，争做现代雷锋，处处口碑皆益，扎遍山岗，恰似那雨后春笋节节高，长大后守护着故土，绿化了祖国，美化了家园，把爱献给了他人。
    现实磨炼了我们的毅力，时间见证了成就汗水取得收获，我们在这里快乐的成长、工作、学习，我们的明天将是多么美好。
家和万事兴，正因为我们团结和谐友善，所以我们的明天一定会更好，我们的家——耀升饭店将会扬名各地。

餐饮部  段学文

第二次无偿献血

    去年生日时，我意外地收到了一张通过邮局寄来的精美贺卡，喜出望外，这是我二十多年来第一次有陌生人想到了我的生日，也是第一个不用我开口得到的生日礼物。这个礼物源自我去年一个小小的善举——无偿献血，献血办因此而记住了我的生日，也就给了我这个真挚的祝福。
    今年六月我在坚强量贩超市门口再次见到了那辆熟悉的车影，便义无反顾的走了上去，填表，做了检查后，就开始抽血。不一会儿，300毫升血液迅速被装入了血袋内。走的时候护士送给我一本很漂亮的笔记本，回到家妹妹看到我拿了一本笔记本就叫我送给她。我说：“这是我献血时送的，如果你想要你也去献血嘛！”妹妹用不解的眼神看着我说：“你怎么会去献血啊，你就不怕被感染吗？一下子抽去一大袋血，对身体肯定是有影响的。”我说：“这是通过正常途径的献血，不会有什么状况发生的；适当献血其实对身体是有好处的，可以刺激人体造血功能，有利于血液的新陈代谢，减少心脑血管疾病的发生，血管不易硬化，增强免疫力，有益身心健康，而且只要我献够1000毫升以后直系亲属可以享受免费用血的待遇，我觉的人一生中有太多未知的事情，万一以后需要呢？献血是爱心奉献的一种体现，我的血说不定会救回一个人的生命！18－55周岁身体健康的公民都可以参加献血，你现在也可以参加献血，没事的。”我鼓励妹妹。“那我也去试试。”妹妹下决心说。于是我立刻带上妹妹去献血，妹妹勇敢地走上献血车，献血200毫升，领回一本鲜红的无偿献血证。我问妹妹献血的感觉如何，妹妹响亮的说：“感觉良好。”
    有一句广告语挺触动我。说“今天帮助别人，就是帮助明天的自己”。虽然我们不盼望以后会出什么事情，但献血也是一种保障吧。
    无偿献血是为了拯救他人生命，其价值是无法用金钱来衡量的，我为自己的善良而感到高尚。

财务部 张家旺