和谐、创新、高效。

和谐：饭店和客人之间和谐；
      同事之间、上下级之间、部门之间和谐；
      饭店和社会各界和谐。

创新：在赣州地区建四星级饭店，敢为人先；
      饭店追求赣州饭店业之最，奋力开拓；
      员工学习进取，形成饭店创新之风。

高效：程序简明、质量上乘，以高度的责任感在最短的时间内完美地做好工作。

管理理念：为客人创造价值、为员工创造价值。
行动指南：满足客人的需求。
服务理念：客乡的家，更温馨；耀升商务间，最便捷。
服务效果：让客人满意＋惊喜。
管理法则：以人为本，张扬全体员工的学习精神、创造精神和主动性，追求和                  谐、完善和效率。